Proceso pendiente de habilitar
La versión actual todavía no permite solicitar y completar la eliminación de una cuenta de Roava desde esta página o desde la app. Esta página informa de esa limitación: no registra solicitudes ni elimina datos.
Cerrar sesión, borrar el almacenamiento o desinstalar la app no elimina tu cuenta ni los registros del servidor.
Datos que deben tratarse en una eliminación
El proceso debe incluir la cuenta de acceso, el perfil y los datos personales asociados, además de revisar fotografías, comprobantes y recorridos. Los datos de un negocio compartido pueden requerir transferir su gestión y separar los registros que deban conservarse por obligaciones aplicables o derechos de terceros.
Antes de confirmar debe explicarse qué se eliminará, qué información se conservará, por qué y durante cuánto tiempo. No se considera eliminación una simple desactivación.
Si eres viajero
Puedes reservar sin crear una cuenta de Roava. Para cuestiones sobre los datos de una reserva, contacta al negocio que la gestiona y consulta la política de privacidad de la plataforma.
Ver la política de privacidadContacto sobre tus datos
El canal general de privacidad está en Soporte. Este contacto no sustituye el proceso de eliminación de cuenta que está pendiente de implementación.
Responsable y contacto
Nombre legal del responsable: pendiente de confirmar.
El canal de contacto de Roava está pendiente de configuración.
Para una reserva, cobro o devolución, contacta primero al negocio que ofrece la experiencia. No envíes contraseñas, códigos de acceso ni datos bancarios completos.